Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dasar privasi ini menerangkan cara winmy9 mengumpul, menggunakan dan menyimpan data peribadi anda apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Ketelusan penuhKawalan penggunaPerlindungan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winmy9 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi ini atau ingin menggunakan hak anda untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami boleh didapati melalui sembang langsung di platform dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi setiap hari untuk menjawab soalan privasi anda dan membantu anda mengurus tetapan akaun dengan segera.

E-mel

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui alamat e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian hubungi kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan atau maklumat yang anda minta.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian pusat bantuan di laman web kami untuk membaca artikel tentang tetapan privasi, cara meminta salinan data anda dan cara menutup akaun anda jika anda ingin berhenti menggunakan platform kami secara kekal.

PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data peribadi anda semasa ia dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami, dan semua maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data yang…

Penyimpanan Selamat

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan penuh dan kami mengekalkan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh…

Pengesahan Log Masuk

Setiap kali anda log masuk kami mengesahkan identiti anda melalui kata laluan anda dan merekodkan butiran log masuk untuk mengesan…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan serta untuk mengingati sesi log masuk anda supaya…

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dan kami akan menyediakannya dalam format yang boleh…

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk hubungi kami dan kami akan membetulkannya dengan segera…

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta kami memadamkan akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa dan kami akan memproses…

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dan apa yang anda boleh lakukan untuk mengawal data anda di platform kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran serta maklumat transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dan log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan.

Kami menggunakan butiran pembayaran anda untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui pembekal pembayaran yang anda pilih dan maklumat ini disimpan dengan penyulitan supaya hanya sistem pembayaran kami yang boleh mengaksesnya semasa transaksi sedang diproses atau disahkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang perlu menerima maklumat transaksi untuk memproses deposit anda atau jika kami dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk memberikan maklumat kepada pihak berkuasa di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menghantar salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa empat belas hari selepas kami mengesahkan identiti anda untuk memastikan tiada orang lain boleh meminta data akaun anda.

Ya anda boleh meminta kami menutup akaun anda dan memadamkan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa dan kami akan memproses permintaan itu dalam masa tiga puluh hari kecuali kami dikehendaki menyimpan rekod tertentu untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda kekal aktif di platform kami atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan dan selepas itu kami akan memadamkan maklumat yang tidak lagi diperlukan mengikut dasar pengekalan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan di mana anda boleh mengubah pilihan privasi anda termasuk mematikan kuki bukan penting atau mengubah cara kami menghantar pemberitahuan kepada anda dan jika anda perlukan bantuan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera Kehormatan winmy9 App Daftar