Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang winmy9 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khusus untuk anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa yang Terpakai

winmy9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan winmy9 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan mendaftar atau meneruskan penggunaan platform, anda bersetuju terikat dengan terma ini sepenuhnya. Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini

1
sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping terma kami. Sekiranya terdapat konflik antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk akaun
2
Malaysia. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang disasarkan untuk dijawab dalam masa 24 jam waktu bekerja Malaysia. Kami menggalakkan anda menyimpan nombor rujukan yang kami berikan untuk sebarang susulan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau data akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam waktu bekerja, dengan nombor rujukan untuk rekod anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan undang-undang supaya ejen kami dapat menghalakan anda kepada pasukan yang betul dengan lebih pantas.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan diberikan nombor kes dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja.

KAWALAN DATA & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam sistem kami, dan kami tidak pernah berkongsi data…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman anda berjalan lancar.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, dan sesi anda akan tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya data anda tidak tepat atau anda ingin memohon pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan Mengenai Terma, Hak dan Data Akaun

Kami tahu terma undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Jawapan di bawah merangkumi isu yang paling kerap anda tanyakan berkaitan hak anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh anda ambil sekiranya ada masalah.

Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami direka selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke bahagian 'Akaun Saya' dan pilih 'Permintaan Data', atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan menghantar data dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang selamat penyedia masing-masing, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya lima tahun. Selepas itu, semua data peribadi anda dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Anda boleh mengemas kini maklumat profil asas melalui 'Akaun Saya'. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan lanjut, hubungi pasukan sokongan secara bertulis dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, atau kepada pemproses pembayaran bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Pasukan kami akan membekukan akaun anda buat sementara semasa siasatan dijalankan dan membimbing anda melalui langkah pemulihan akaun yang diperlukan.

Kerangka Undang-Undang winmy9 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Mengenai Terma, Hak dan Data Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan winmy9 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang winmy9 simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh winmy9?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan data peribadi yang tidak tepat?

06 Adakah winmy9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya mengesyaki pelanggaran keselamatan akaun saya?

Halaman Berkaitan